Retourbeleid

Retourbeleid

Bij BoboBasket streven we ernaar dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je echter om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn, dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid.

Bedenktijd:

• Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen zonder opgave van redenen.
• De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je het product hebt ontvangen.

Retouraanvraag:

• Om een retour in te dienen, dien je binnen de 14 dagen bedenktijd een retourverzoek per e-mail naar ons te sturen via [e-mailadres].
• Vermeld in je e-mail je ordernummer en de reden van retour (optioneel).

Retourkosten:

• De kosten voor het retourneren van het product zijn voor eigen rekening.
• We adviseren om het pakket met een track & trace code te retourneren om het verzendproces te volgen. [Naam van je bedrijf] is niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde retourzendingen.

Terugbetaling:

• Zodra we je geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je van ons een bevestiging.
• De terugbetaling wordt binnen 10 werkdagen na ontvangst van de retourzending verwerkt.
• Het bedrag wordt terugbetaald via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.

Voorwaarden voor retour:

• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Artikelen die zijn gepersonaliseerd of speciaal op bestelling zijn gemaakt, kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Contact:

Voor vragen over het retourproces kun je contact opnemen met onze klantenservice via [e-mailadres]. We helpen je graag verder.